POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET POLITIQUE DE COOKIES
Les Célestines
Dernière mise à jour : 11 novembre 2026
PARTIE 1 – POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site internet Les Célestines, accessible à l'adresse https://www.lescelestines.com, sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées.
L'entreprise Les Célestines s'engage à respecter la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment :
- Le Règlement général sur la protection des données (RGPD – Règlement UE 2016/679).
- La loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, dans sa version en vigueur.
- Les recommandations de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Les Célestines
- Adresse : 9, rue des Ladres, 51110 Lavannes
- Numéro SIRET : 43984855700013
- Téléphone : 03 26 49 05 11
- Adresse e-mail : contact@lescelestines.com
- Site internet : https://www.lescelestines.com
Pour toute question relative à la protection des données personnelles, l'utilisateur peut contacter l'entreprise à l'adresse e-mail indiquée ci-dessus.
3. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l'utilisation du site, différentes catégories de données personnelles peuvent être collectées :
- Données d'identification : nom et prénom.
- Coordonnées : adresse e-mail et numéro de téléphone, si demandé.
- Données communiquées volontairement : contenu des messages envoyés via le formulaire de contact.
- Données techniques : adresse IP, navigateur utilisé, système d'exploitation et données de connexion, dans la mesure où elles sont collectées.
- Données de navigation : pages consultées et interactions avec le site, selon les fonctionnalités et outils techniques utilisés.
Le site ne propose pas de boutique en ligne, de panier d'achat ni de paiement en ligne.
Aucune donnée bancaire n'est collectée dans le cadre d'une transaction sur le site.
Seules les données nécessaires aux finalités poursuivies sont collectées.
4. Collecte des données via le formulaire de contact
Le site met à disposition des visiteurs un formulaire de contact leur permettant de communiquer avec Les Célestines.
Dans ce cadre, les données personnelles suivantes peuvent être collectées :
- Nom et prénom.
- Adresse e-mail.
- Numéro de téléphone, si demandé.
- Objet de la demande.
- Contenu du message transmis.
Ces informations sont utilisées exclusivement pour :
- Répondre aux demandes de renseignements.
- Donner suite aux sollicitations des visiteurs.
- Assurer le suivi des échanges.
- Recontacter les personnes ayant sollicité l'entreprise lorsque cela est nécessaire.
La base légale du traitement est constituée, selon la nature de la demande, par les mesures précontractuelles prises à la demande de la personne ou par l'intérêt légitime de l'entreprise à répondre aux sollicitations reçues.
Les données ne sont pas utilisées à des fins de prospection commerciale sans base légale appropriée.
Les informations transmises sont accessibles uniquement aux personnes habilitées à traiter les demandes et aux prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site.
Les champs obligatoires du formulaire sont identifiés comme tels. Les données facultatives sont clairement indiquées.
5. Finalités de la collecte des données
Les données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :
- Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact.
- Assurer la gestion des demandes de renseignements.
- Fournir des informations sur les prestations et services proposés par Les Célestines.
- Assurer le suivi de la relation avec les visiteurs et prospects.
- Améliorer le fonctionnement et les performances du site.
- Assurer la sécurité du site et prévenir les utilisations frauduleuses.
- Respecter les obligations légales et réglementaires applicables.
Le site ne propose pas d'inscription à une newsletter et n'utilise pas Google Analytics.
6. Bases légales des traitements
Conformément au RGPD, chaque traitement repose sur une base légale appropriée :
- Consentement : pour les cookies et traceurs soumis au consentement préalable.
- Mesures précontractuelles : pour répondre aux demandes de prestations formulées par les visiteurs.
- Intérêt légitime : pour répondre aux demandes générales, assurer la sécurité du site et améliorer son fonctionnement, sous réserve du respect des droits des utilisateurs.
- Obligation légale : lorsque certains traitements sont nécessaires au respect d'obligations réglementaires.
7. Destinataires des données
Les données personnelles sont destinées exclusivement aux personnes habilitées à les traiter dans le cadre de leurs fonctions.
Elles peuvent également être transmises, dans la limite de leurs missions respectives, aux prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site, notamment :
- L'hébergeur du site internet.
- Les prestataires de maintenance et d'assistance technique.
- Les prestataires de gestion des e-mails.
- Les fournisseurs de services intégrés au site, notamment Google Maps, YouTube et les réseaux sociaux concernés, lorsque leur utilisation entraîne un traitement de données.
Ces prestataires sont soumis aux obligations applicables en matière de protection des données personnelles.
Les données personnelles ne sont ni vendues ni louées à des tiers.
8. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales de conservation.
À titre indicatif :
- Demandes envoyées via le formulaire de contact : durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivage limité si nécessaire.
- Données relatives aux prospects : trois ans à compter du dernier contact émanant du prospect, lorsque cette durée est applicable.
- Données techniques : selon les durées nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site.
- Données de connexion : selon les obligations légales applicables.
Les durées exactes sont déterminées en fonction de chaque traitement.
9. Sécurité des données
Les Célestines mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l'intégrité des données personnelles.
Ces mesures peuvent notamment comprendre :
- La sécurisation des accès au site.
- L'utilisation du protocole HTTPS.
- La limitation des accès aux seules personnes autorisées.
- La sauvegarde régulière des données.
- La mise à jour des outils et logiciels utilisés.
10. Transfert des données hors de l'Union européenne
Certains services tiers intégrés au site, notamment Google Maps, YouTube ou les réseaux sociaux, peuvent entraîner un transfert de données personnelles vers des pays situés en dehors de l'Union européenne.
Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés conformément au RGPD, notamment par une décision d'adéquation ou des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types.
Les utilisateurs sont invités à consulter les politiques de confidentialité des fournisseurs concernés.
11. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, chaque utilisateur dispose, selon les conditions applicables, des droits suivants :
- Droit d'accès à ses données personnelles.
- Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement de ses données.
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit d'opposition à certains traitements.
- Droit à la portabilité des données lorsque celui-ci est applicable.
- Droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
- Droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès, dans les conditions prévues par la législation française.
Pour exercer ses droits, l'utilisateur peut adresser une demande à :
Une preuve d'identité pourra être demandée uniquement en cas de doute raisonnable sur l'identité du demandeur.
L'utilisateur dispose également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL :
Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Site internet : https://www.cnil.fr
12. Liens vers des sites tiers et réseaux sociaux
Le site peut contenir des liens vers des sites internet externes et des réseaux sociaux.
Ces liens permettent notamment aux visiteurs d'accéder aux pages professionnelles des Célestines sur différentes plateformes.
Le simple affichage de liens externes ne permet pas, en lui-même, aux réseaux sociaux concernés de déposer des cookies sur le terminal du visiteur.
En revanche, lorsque des contenus provenant de réseaux sociaux sont intégrés directement au site (publications, vidéos, flux ou modules de partage), ces services peuvent collecter certaines données techniques et utiliser des cookies ou autres traceurs.
Les traitements réalisés après redirection vers un site tiers relèvent des politiques de confidentialité de ces plateformes.
13. Modification de la politique de confidentialité
Les Célestines se réservent le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de tenir compte des évolutions législatives, réglementaires ou techniques.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.
Pour toute question relative à cette politique, l'utilisateur peut contacter : contact@lescelestines.com.
PARTIE 2 – POLITIQUE DE COOKIES ET AUTRES TRACEURS
1. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte susceptible d'être enregistré sur le terminal de l'utilisateur (ordinateur, tablette ou smartphone) lorsqu'il consulte un site internet.
Les cookies permettent notamment de faciliter la navigation, de mémoriser certaines préférences, de mesurer l'audience ou de proposer des contenus adaptés.
D'autres technologies similaires peuvent également être utilisées, notamment les pixels, identifiants ou autres traceurs.
2. Pourquoi utilisons-nous des cookies ?
Le site https://www.lescelestines.com peut utiliser des cookies pour différentes finalités.
A. Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site ou à la fourniture d'un service expressément demandé par l'utilisateur.
Ils peuvent notamment permettre :
- D'assurer le fonctionnement technique du site.
- De sécuriser la navigation.
- De mémoriser les choix relatifs aux cookies.
- De gérer une session utilisateur lorsque cela est nécessaire.
Ces cookies ne nécessitent pas de consentement préalable lorsqu'ils répondent effectivement aux critères d'exemption prévus par la réglementation.
B. Cookies liés à Google Maps
Le site peut intégrer le service Google Maps afin de permettre aux visiteurs de localiser Les Célestines ou de faciliter l'accès à ses locaux.
L'affichage de cartes interactives peut entraîner la collecte de données techniques et l'utilisation de cookies ou autres traceurs par Google.
Lorsque ces traceurs sont soumis au consentement, Google Maps ne sera activé qu'après obtention du consentement préalable de l'utilisateur.
En cas de refus, la carte peut rester bloquée ou être remplacée par un aperçu accompagné d'une possibilité d'activation.
Politique de confidentialité de Google :
https://policies.google.com/privacy
C. Cookies liés à YouTube
Le site peut intégrer des vidéos hébergées sur la plateforme YouTube.
La lecture ou le chargement de ces vidéos peut entraîner la collecte de données techniques et l'utilisation de cookies ou autres traceurs par YouTube.
Lorsque ces traceurs sont soumis au consentement, les vidéos concernées ne sont chargées qu'après obtention du consentement préalable de l'utilisateur.
En cas de refus, les vidéos peuvent rester bloquées ou être remplacées par un aperçu accompagné d'une possibilité d'activation.
Politique de confidentialité de Google et YouTube :
https://policies.google.com/privacy
D. Cookies liés aux réseaux sociaux et contenus intégrés
Le site peut proposer des liens vers les réseaux sociaux des Célestines et intégrer certains contenus provenant de plateformes tierces.
Ces contenus peuvent notamment comprendre :
- Des publications issues de réseaux sociaux.
- Des vidéos intégrées.
- Des flux de publications.
- Des modules de partage.
Les plateformes concernées peuvent collecter certaines données techniques, notamment l'adresse IP et des informations relatives au navigateur utilisé.
Lorsque ces intégrations utilisent des cookies ou autres traceurs soumis au consentement, elles sont bloquées jusqu'à l'obtention du consentement préalable de l'utilisateur.
En cas de refus, les contenus concernés peuvent ne pas être affichés. L'utilisateur conserve toutefois la possibilité de consulter normalement les autres pages du site.
Les plateformes concernées disposent de leurs propres politiques de confidentialité, notamment :
- Google : https://policies.google.com/privacy
- Meta : https://www.facebook.com/privacy/policy/
- Autres réseaux sociaux : selon les plateformes effectivement utilisées.
E. Cookies publicitaires et marketing
Le site ne déclare pas utiliser d'outil publicitaire ou de suivi marketing à ce jour.
Si de tels outils sont ajoutés ultérieurement, la présente politique sera mise à jour et le consentement préalable sera recueilli lorsque la réglementation l'exige.
3. Absence de Google Analytics et de newsletter
Le site n'utilise pas Google Analytics pour mesurer son audience.
Il ne propose pas non plus de service d'inscription à une newsletter.
En conséquence, aucune donnée n'est collectée dans le cadre de ces deux services.
4. Consentement à l'utilisation des cookies
Lors de sa première visite sur le site, l'utilisateur est informé de l'utilisation éventuelle de cookies et autres traceurs au moyen d'un dispositif de gestion du consentement.
Ce dispositif lui permet :
- D'accepter les cookies soumis au consentement.
- De refuser ces cookies.
- De personnaliser ses préférences par catégorie.
Aucun cookie nécessitant un consentement préalable ne doit être déposé ou lu avant l'obtention d'un consentement valable.
La simple poursuite de la navigation ne constitue pas un consentement valable.
Le refus des cookies soumis au consentement ne doit pas empêcher l'accès aux fonctionnalités du site qui ne nécessitent pas ces cookies.
Le bouton permettant de refuser les cookies doit être aussi facilement accessible que celui permettant de les accepter.
5. Gestion et modification des préférences
L'utilisateur peut modifier ses choix à tout moment.
Il peut notamment :
- Accepter tous les cookies soumis au consentement.
- Refuser tous les cookies soumis au consentement.
- Sélectionner individuellement les catégories autorisées.
- Retirer un consentement précédemment accordé.
Pour cela, un lien ou un bouton intitulé « Gérer mes cookies » est mis à sa disposition sur le site.
Le retrait du consentement prend effet pour les utilisations futures des traceurs concernés.
6. Durée de conservation des cookies
Les cookies sont conservés uniquement pendant une durée limitée, proportionnée à leur finalité.
La durée de conservation dépend des outils utilisés et des finalités poursuivies.
Le choix de l'utilisateur en matière de cookies est conservé pendant une durée limitée. Conformément aux recommandations de la CNIL, il est recommandé de solliciter à nouveau ce choix après six mois.
7. Cookies déposés par des tiers
Certains cookies peuvent être déposés par des prestataires tiers lorsque l'utilisateur accepte leur utilisation.
Ces prestataires disposent de leurs propres politiques de confidentialité et de gestion des cookies.
Le site peut notamment recourir aux services suivants :
- Google Maps : affichage de cartes interactives.
- YouTube : intégration et lecture de vidéos.
- Réseaux sociaux : intégration de publications et autres contenus.
L'utilisateur est invité à consulter les politiques de confidentialité de ces prestataires pour obtenir davantage d'informations sur leurs pratiques.
8. Paramétrage des cookies depuis le navigateur
L'utilisateur peut également configurer son navigateur pour bloquer ou supprimer certains cookies.
Les modalités de paramétrage dépendent du navigateur utilisé, notamment :
- Google Chrome.
- Mozilla Firefox.
- Microsoft Edge.
- Safari.
Toutefois, le blocage de certains cookies peut entraîner une altération du fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.
Le paramétrage du navigateur ne remplace pas le mécanisme de recueil du consentement proposé sur le site.
9. Mise à jour de la politique de cookies
La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions réglementaires, techniques ou des outils utilisés sur le site.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.
Pour toute question concernant l'utilisation des cookies, l'utilisateur peut contacter :
Les Célestines
9, rue des Ladres
51110 Lavannes
Téléphone : 03 26 49 05 11
E-mail : contact@lescelestines.com
Site internet : https://www.lescelestines.com